Alhoewel produkte nie teruggestuur kan word nie, kan 'n mislukte aankoop steeds na die winkel terugbesorg word …
Stoor gebrekkige produkte terug na die winkel
As u onoplettend was en 'n vervalde of beskadigde produk gekoop het, kan die geld terugbesorg word, omdat die winkel verplig is om slegs goedere van hoë gehalte aan klante te bied. As die produk dus bederf word of die vervaldatum verstryk het, vind u insekte, vreemde voorwerpe, ander onsuiwerhede in die verpakking waarvoor nie deur die resep voorsien word nie, en as die inligting op die verpakking nie ooreenstem met die inhoud daarvan nie, is daar is 'n rede om eise teen die winkel in te dien.
Wat om in die eis te skryf?
Die ontwerp van so 'n dokument lyk redelik eenvoudig. In die eisopskrif moet u aandui aan wie dit gerig is, asook wie dit opgestel het (volle naam en kontakinligting). In die hoofdeel moet u kortliks die kern van u ontevredenheid met 'n spesifieke produk beskryf, asook aandui wanneer, waar en vir watter bedrag dit gekoop is. Indien beskikbaar, is afskrifte van aankoopdokumente by die eis aangeheg (meestal is dit 'n kassierbewys). Moenie vergeet om u vereistes aan te dui nie (betaal byvoorbeeld 'n produk van lae gehalte terug of vervang dit met 'n soortgelyke, maar van goeie gehalte).
Die eis kan persoonlik ingedien word of per pos gestuur word (as u 'n eis per brief stuur, bestel 'n kennisgewing van aflewering, aangesien so 'n kennisgewing 'n goeie bewys sal wees van u posisie in die hof in geval van konflik).
Moet nie ontmoedig word as u u tjek verloor het nie. Dit is moontlik om te bewys dat 'n aankoop nie net met behulp van hierdie stuk papier gedoen is nie, maar ook getuienisgetuienis, video-opnames (insluitend die CCTV-kameras van die handelsonderneming self). U kan ook vra om die SKU met die produkdatabasis van die winkel na te gaan.
Kan gehalteprodukte terugbesorg word?
Dit is ook moontlik, maar die kans is skraal. As u eenvoudig nie van die smaak, reuk van die produk hou nie, kan die winkel 'n terugbetaling weier en sal dit reg wees. Maar as die gevoelens bevestig word deur die gevolgtrekkings van die kenner oor die verborge gebreke, is die kans op vergoeding groot.
Nadat u die goedere betaal het, moet u die bestendigheid van die goedere en die pryse op die tjek nagaan. As u in hierdie stadium agterkom dat u die verkeerde keuse gemaak het of iets van 'n slegte gehalte geneem het, kan die winkel u halfpad ontmoet en onmiddellik geld vir die verkeerde produk teruggee of vir die gewenste produk ruil.
